快樂工作放心玩！公關女王分享「創意」6大元素 京劇扮相粉墨登場　興趣結合人脈傳承

好「創意」&「關係」是成為一名優秀公關必備元素。戰國策傳播集團提供

想成為優秀的公關人才，公關創意與執行能力缺一不可！面對客戶提出的各式

願望，如何成為那個圓夢的人，將考驗你在公關行業的即戰力。本期戰爆邀請縱橫公關業數十載，在業界有著「公關女王」美譽的現任戰國策傳播集團資深顧問 黎明珍(Sophia)，一起來聊聊有趣的創意Idea。

很多人以為「公關」與自己離得很遠，對此Sophia笑著說，其實大家從每天睜開眼開始，日常生活遇到的每個人、每件事，都是公關技巧的一種表現。但要想精進公關技巧，公關業有兩件很難的事，其一是「關係」維持，無論是與媒體、客戶或是廠商關係，甚至是和工作職場同事間的關係，如何維持舒服且讓對方感到被尊重，看似簡單卻不容易；其二是「創意」展現，要想讓人有耳目一新的感覺，唯有跳脫既有框架天花板(Out of the box)，方能一擊中的。

Sophia進一步解釋，影響公關「創意」有6大原因，第一為「預算」，3年前我的高雄老家「光的院子」重新改建，身為眷村女兒的我，為了將承載童年時光的記憶與對父親思念的老宅改建，從最初100萬預算，隨著施工進行不斷加價，最終找上廠商贊助冷氣等電器減少支出，自然也對創意設計有了限制，可見預算會影響創意發揮；第二為「吸睛度&記憶點」，天馬行空的創意往往很吸睛，但別忘了發想創意的同時，也需注意落實的可能性。

黎顧問常從書本吸收知識，成為公關創意好元素。戰國策傳播集團提供

第三是「品牌包袱」，很多客戶品牌受到歷史背景或商品特性影響，對創意發想自有一套想法，早年我任職於銀行時，曾舉辦一場週年慶活動，當時的創意發想是在儀式加入川劇變臉、舞龍舞獅等喜慶大紅元素，但受限於銀行的代表色是綠色，導致提案遲遲無法推進，最終我找出原因並協調廠商，將現場舞龍舞獅、鑼鼓換為綠色，活動結束獲得滿堂喝采，顯見懂得品牌心思並克服包袱很重要；第四是「取名藝術」，美國私密保養品牌Summer’s Eve當年首次進入台灣市場，卻苦無中文名可以和消費者溝通，多數人會建議品牌名直接英譯，或是從商品調性身體護理的效用著手，但我認為必須破格才有出路，建議以音調來發想，最終取名「舒摩兒」沿用至今。

第五「天然因素」，所有公關活動無論事前準備再三，都有可能受到天然因素的影響，尤其戶外活動若老天爺不賞臉，都可能讓創意效果大打折扣；第六是「隨機應變能力」，當公關出任務若遇到意外出現，需要有很好的EQ與隨機應變能力，即使內心已經急得像熱鍋上的螞蟻，在客戶面前仍要處變不驚，穩住軍心才能圓滿完成活動。當然，所有的公關Idea都需要「好的溝通」才能讓創意落實，兩者相輔相成、缺一不可。

每個人對「快樂職場」的想像不盡相同，對Sophia來說，樂於與人打交道的公關行業就是她的快樂泉源。她說，公關業每天都會接觸不同人事物，相關資源也會隨著年紀而增長，人脈與經驗也與時俱進，從中找到彼此間的共鳴與認同很重要。

黎顧問傳統戲曲扮相，平時工作之餘也不忘鑽研個人愛好。黎明珍提供

快樂工作也要放心玩！從小在眷村長大的Sophia對歌仔戲、布袋戲情有獨鍾，2019年因緣際會下開始學習京劇，期間登台演出4次，從《貴妃醉酒》、《紅娘》、《One Night in Beijing》、《薛平貴》等曲目，不斷挑戰自我極限，過程雖然有壓力卻很過癮，謝幕時台下響起一陣歡聲雷動的掌聲，透過京劇藝術結交不同行業朋友，獲得人生另類成就感。