Z世代不追求升遷，重視工作意義與價值觀，具備數位原生與內容創作優勢，正適合當代公關產業需求，成為品牌溝通關鍵力量。
戰國策傳播集團旗下包括戰國策公關、順律顧問、民意傳播、爆米花數位及大社會調查等子公司，目前Z世代同仁佔比將近四成。Z世代進入職場時，往往被貼上「不積極」「不想升遷」「只想生活平衡」的標籤。然而，若我們願意深入理解這一代人對工作的價值觀，會發現他們其實是極具潛力的公關行銷人才。
根據2024年Deloitte報告，僅有6%的Z世代將「晉升為主管」視為職涯目標；Top Employers Institute的調查也顯示，有高達62%的年輕人願意為了生活平衡而降低薪資。這代表Z世代對工作的期待早已不再是「往上爬」，而是「做得有價值、有意義」。這樣的動機，與戰國策集團的核心價值——創造影響力 啟動社會改變，可說是不謀而合。
公關不再只是單向傳遞訊息，它講求的是與大眾真誠互動，建立長期信任。Z世代，作為天生的數位原住民，從小就浸淫在社群平台中，熟悉內容的節奏、用語風格與受眾心理。他們不只會滑手機，更懂得創作內容，知道什麼能引起共鳴、什麼樣的語言不會被「貼標籤」。
Adobe 2024 年針對Z世代的職場調查顯示，有 77% 的Z世代重視企業是否積極參與社會責任議題，而 68% 認為公司對環境與社會議題的投入影響其就職意願。這代表Z世代不只是消費者，也是品牌聲譽的重要關卡。他們了解年輕世代如何解讀品牌，甚至知道「哪些話說了會被罵」。
他們也並非不重視成長，根據 iHire 2024 年職場報告，有 67.2% 的Z世代仍然重視職涯發展與學習機會。他們想成長，但期待的是多元且彈性的方式，例如跨部門合作、短期專案、創意貢獻等。
人資主管應重新思考對「人才」的定義。Z世代或許不願加班爭升，但他們的社群直覺、內容創作能力、價值驅動的溝通視角，正好是新時代公關產業最需要的養分。與其質疑Z世代「不想當主管」的選擇，我們更應該看到他們能成為改變公關產業語言與節奏的關鍵力量。畢竟，一個真正能打動人心的品牌故事，不需要官腔，而需要一個能說人話的Z世代。