民意傳播的核心是民意研究，也是建構公關策略的科學基礎

民意傳播的根本在於民意研究，唯有精準理解群眾的需求與情感，公關策略才能落地並發揮影響力。民意傳播顧問就是透過科學化研究方法，將民意轉化為有效的公關訊息與行動。

 

民意研究是民意傳播的基礎

在公關領域，民意傳播不僅是訊息的擴散，更是「理解—回應—影響」的循環。民意研究正是這個循環的起點。戰國策傳播集團旗下的民意傳播擅長透過調查研究捕捉社會氛圍、了解群體價值與情緒，研擬為公關策略的依據。民意傳播也是市面上少數能將民意研究方法應用至公關實務的顧問公司。

 

民意研究如何轉化為公關行動

公關的專業價值在於「把數據說成人聽得懂的故事」。我們建立從研究到傳播的制度化流程，包括：

1. 資料蒐集 → 問題界定與研究設計
2. 數據分析 → 找出核心民意趨勢
3. 策略擬定 → 對應群眾需求的行動方案
4. 訊息設計 → 以受眾語言傳達核心觀點

透過上述流程，有助社會議題倡議立基於民意，提供其公信力；也可在品牌危機或公部門定期盤點公關策略時掌握民眾態度，累積長期信任。

 

民意傳播的價值：從數據到共鳴

民意研究不僅提供「客觀依據」，更能協助公關人員避免主觀臆測。當策略以民意為核心，傳播就能從數據走向共鳴，進而影響決策、塑造輿論、推動改變。身為長期投入政策推廣的公關顧問，我們建議：政策公關策略應立基於科學數據，此舉將有助提升訊息精準度、增強政策正當性並累積大眾認同產生共鳴。