公關和你想得不一樣？新手小白必須知道的那些事….

庭萱與同事動腦討論新聞議題。

2024新的一年，即將走出校園或是初入職場的社會新鮮人，對於陌生的「公關」行業總有些憧憬或沒來由地緊張感，讓我們跟著戰國策傳播集團協理 吳庭萱（Silvia）的腳步，一起走入她眼中的公關大世界，細細品味公關人的美好。 

剛加入公關領域的小白會發現，工作範圍包山包海，無論大事、小事都是你的事。Silvia笑著說，「好的公關人才應該時時督促自己，不進則退！」除了要學習公關技巧外，同時要保持學習的熱忱，像是我們服務科技業的S公司，除了要熟悉該公司商品外，也需要針對電腦等產業有一定掌握度，才能提供客戶最全面的專業建議。 

坊間謠傳公關日常是穿著華麗，穿梭在各大活動接待媒體，Silvia對此闢謠，「媒體關係維護」確實是公關產業的重要一環，但除了好關係外，有新聞梗的議題更是各大媒體記者所追求的，想成為專業公關人不應該侷限自我，要勇於突破桎梏，以公關擅長的策略面為基礎，嘗試跨界廣告、數位等其他領域，創造強強聯手新局勢；以戰國策來說，目前團隊年約客戶超過8成，在多年合作默契下，我們深知「事前損害預防」的重要性，近期常協助客戶進行教育訓練，落實從源頭開始減損潛在風險，避免公關危機發生。 

公關是與時間賽跑的工作，對於客戶需求使命必達。

針對變化快速的消費及快銷品產業，Silvia分享致勝心法，生活消費類客戶重視「創意型策略」，在緊跟時事議題上創造更多話題與亮點，將公關宣傳價值發揮到最大，同時必須與客戶多次確認議題核心與走向無誤。另一方面，可以從「新聞找亮點」，對於公關新手或不熟悉操作的人，建議每天常看新聞，能知道現在流行議題點？媒體如何下標？競品在做什麼？一回生、二回熟，最終熟能生巧。 

當然，想成為一名優秀公關人，需要付出大量時間與心力，加上多年積累的豐富經驗，才能造就一個成功的公關團隊。公關在服務客戶時難免有不順，Silvia建議把客戶當成「相親」對象，需要時間慢慢培養合作默契，但切記不可遲交工作，且多為對方想一點，從伸出善意的友誼之手開始。 

工作之餘，Silvia部門常舉辦Team Building與慶生活動，讓同仁放鬆身心。

與此同時，為了抒發同仁工作壓力，Silvia部門設有康樂股長，會定期辦部門Team Building活動，像是打漆蛋、唱歌等，也會舉辦小型Work Shop教育訓練，包括辯論比賽、提案競賽等，以此提升同仁的緊密與熟悉度。 

來到2024，今年有無數想說的話，Silvia想對同仁、客戶真心說聲「謝謝！」 

對客戶，是感激工作上給予極大彈性，讓我們天馬行空的提案都能落實成真。 

對同仁，是感激彼此通力合作完成專案，因為公關並非個人英雄主義，而是團隊共同合作才能成就。